Kの系譜

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【コミュ障】頼まれた雑用的な物事を上手く処理する方法

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tkykkk3 です!

コミュ障シリーズです
何かと雑用的な物事を依頼されて断れないので
上手く処理する方法を考えました
頼まれごとを断る事が苦手な人の参考になれば嬉しいです

だってコミュ障なんだもん!

こんな感じで色々頼まれる

こちらの業務に全く関係なく
相手の都合のみでお願いされる事が多々あります
と言うかそれやって感謝されても自分の評価には全くつながらない
手伝ってもいいんだけどね、それは全部あなたのためでしょ?的な

○○貸してもらえません?

いいっすよ

出来れば○○の状態で貸して欲しいんだけど
※作業コストがかかるお願い

急ぎですか?
(自分でやって欲しいなぁ)

○○までにやってもらえたら助かるんだけど

うーん、忙しいんですがまあ出来ればやっておきます
しばらくは代替案でおねがいします

わかりました


、、、数日後

○○出来たかな?

必要ですか?
(自分の業務に全く関係ないしやりたくないんだけど)

やってもらえると助かるんだけど

わかりました
(必要ないしやりたくない)


困ったからと言って追加作業が必要な依頼をされる事が多いです
しかもこっそり
相手側で出来る環境が整えられていないのも要因ですが
そこまでコスト掛からないと思われているのかな

対処方法はこんな感じ

対処方法はこんな感じかなと考えてみた

  1. 対応が難しい事を伝えて断る
  2. 優先度下げて大丈夫ならやりますと伝える
  3. やり方を教える
  4. 上司に相談する

可能であればやんわり断りたい
ただ、相手も食い下がってくる

困ったもんだ

実際の体験談

最終的に上司に相談しました
というかちょっとそれやると影響度大きかったので

結果、、、上司ブチギレ(笑)
それ以降は依頼来ず
立場上また依頼されるだろうけど

今後のために依頼者が自ら出来る環境を整えておこうと思いました

オレオレベストプラクティス

今やってる効果的な処理方法はこんな感じ
依頼を受けた時点でどの程度コストがかかるのかを確認
それを依頼者に伝えて依頼者側で作業可能なものは方法を教えてやってもらう
制約上依頼者側での作業が厳しいのであれば優先度下げて対応。

を現在行っています

まとめ

依頼された時点でどの程度のコスト(時間)がかかるかキチンと伝えることが大事です
その上で実際に依頼者にやってもらうのがベストかと思います
実際に体感してもらうのが大切
(依頼者はわかってない可能性があるので)

困ってる人は助けたい気持ちはありますが
(自分が困った時に返ってくると思っているので)
ただ、自業務の関係者に支障ない範囲でないと厳しいですよね
WINWINになる方法を模索したいものです

ほなまた